Regulamin organizacyjny zostaje ustanowiony zgodnie z ustawą z dnia 15 kwietnia 2011r. o działalności leczniczej oraz ustawą z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty; Wpisu do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą; Niniejszego Regulaminu; Umowy Spółki dla Podmiotu Leczniczego: ZIELONA KARETKA CLINIC sp. z o.o., KRS 0001001895, NIP 6762629774, REGON 523650718, Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, Polska, kapitał zakładowy 5.000 zł, będącej zarejestrowanym Podmiotem Wykonującym Działalność Leczniczą o numerze wpisu do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą 000000257705 (dalej „Podmiot Leczniczy”) oraz obejmuje zagadnienia związane z funkcjonowaniem spółki ZIELONAKARETKA CLINIC SP Z O O Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
Celem spółki ZIELONAKARETKA CLINIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością jest udzielanie świadczeń zdrowotnych za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności w rozumieniu art. 3 ust. 1 Ustawy o działalności leczniczej.
Zadania spółki ZIELONAKARETKA CLINIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością polegają na udzielaniu świadczeń zdrowotnych, prowadzeniu promocji zdrowia, a także edukacji pacjentów.
Struktura organizacyjna Podmiotu Leczniczego jest jednolita. W strukturze tej nie wyodrębniono oddzielnych jednostek i komórek organizacyjnych.
W strukturze Podmiotu Leczniczego funkcjonują następujące stanowiska:
a) Kierownictwo w postaci zarządu spółki, spółka ZIELONAKARETKA CLINIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością jako kapitałowa spółka prawa handlowego została utworzona przez wspólników, natomiast do jej reprezentacji ustanowiony został zarząd.
W ramach prowadzonej działalności Spółka ZIELONAKARETKA CLINIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością nie wyodrębniła oddziałów, oddzielnych jednostek czy komórek organizacyjnych.
b) Lekarze.
Do kompetencji i zadań kierownictwa należy w szczególności:
a) prowadzenie spraw Podmiotu Leczniczego;
b) reprezentowanie Podmiotu Leczniczego na zewnątrz;
c) tworzenie regulaminów i innych aktów wewnętrznych;
d) podejmowanie wszystkich decyzji dotyczących działalności Podmiotu Leczniczego, stosownie do postanowień Kodeksu spółek handlowych oraz umowy spółki.
Do kompetencji i zadań lekarzy należy udzielanie świadczeń zdrowotnych, edukacja Pacjentów, promocja zdrowia.
Lekarze podlegają w zakresie organizacyjnym kierownictwu.
Kierownictwo oraz lekarze współdziałają ze sobą w celu zapewnienia należytego funkcjonowania Podmiotu Leczniczego oraz prawidłowości realizowanych świadczeń zdrowotnych.
Spółka ZIELONAKARETKA CLINIC SPÓŁKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością jako Podmiot Leczniczy zgodnie z treścią art. 8 ust. 2 ustawy o działalności leczniczej prowadzi działalność w zakresie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych, rozumianych jako świadczenia podstawowej opieki zdrowotnej oraz ambulatoryjnej opieki specjalistycznej.
Ambulatoryjne świadczenia zdrowotne udzielane są wyłącznie za pośrednictwem systemów teleinformatycznych oraz innych systemów łączności.
Spółka ZIELONAKARETKA CLINIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prowadzi swoją działalność odpłatnie.
Zakres świadczeń zdrowotnych udzielanych przez Podmiot Leczniczy obejmuje:
a) ambulatoryjną specjalistyczną opiekę zdrowotną w zakresie chorób wewnętrznych (telemedycyna), alergologii (telemedycyna), dermatologii (telemedycyna), diabetologii (telemedycyna), endokrynologii (telemedycyna), ginekologii (telemedycyna), kardiologii (telemedycyna), neurologii (telemedycyna), ortopedii (telemedycyna), otorynolaryngologii (telemedycyna), pediatrii (telemedycyna), pulmonologii (telemedycyna), seksuologii (telemedycyna), urologii (telemedycyna) i psychiatrii (telemedycyna),
b) badania lekarskie za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności,
c) udzielanie porad lekarskich oraz wydawanie opinii lekarskich za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności,
d) udzielanie porad dietetycznych i psychologicznych za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności,
e) promocję zdrowia,
f) wystawianie e-skierowań na badania specjalistyczne i do lekarzy specjalistów, e-recept oraz e-zwolnień lekarskich L4 (e-ZLA).
Zgodnie z pkt 5 art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (Dz. U. 2011 Nr 112 poz. 654 z późn. zm.) świadczenia zdrowotne udzielane są przez spółkę ZIELONAKARETKA CLINIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wyłącznie za pośrednictwem systemów teleinformatycznych oraz innych systemów łączności, stąd miejscem ich udzielania pozostaje każdorazowo miejsce przebywania osoby wykonującej zawód medyczny udzielający świadczenia.
Świadczenia medyczne oferowane są to konsultacje lekarskie za pomocą formularza online. Lekarz analizuje przesłany formularz pacjenta i na podstawie przesłanej ankiety medycznej decyduje o wypisaniu e-recepty (lub e-zwolnienia) na wnioskowany lek bądź odmowie, jeśli nie ma wskazań lub są przeciwwskazania (pkt.10). Kod e-recepty jest wysyłany jako sms na wskazany polski numer telefonu. Lekarz może kontaktować się z pacjentem w celu uzupełnienia wywiadu medycznego drogą mailową, telefoniczną lub wiadomością sms. Świadczenie medyczne nie polega na sprzedaży e-recepty/e-zwolnienia lecz na medycznej e-konsultacji zdalnej, z możliwością wystawienia e-recepty/e-zwolnienia.
Po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę nie ma możliwości odstąpienia od umowy.
Pacjent za pośrednictwem portalu internetowego udostępnionego przez Spółkę ZIELONAKARETKA CLINIC z ograniczoną odpowiedzialnością zobowiązany jest do rejestracji konta, uzupełnienia informacji oraz przesłania karty informacyjnej na temat swojego stanu zdrowia i zgłaszanych dolegliwości oraz dotychczasowego przebiegu leczenia i przyjmowanych leków (wywiad) oraz uiszczenia opłaty.
Na podstawie otrzymanego wywiadu osoba wykonująca zawód medyczny weryfikuje informacje udzielone przez Pacjenta w formularzu i podejmuje decyzję co do udzielenia, bądź też odmowy udzielenia, świadczenia medycznego. Pacjent oświadcza, że dane podane przez niego w formularzu są prawidłowe i zgodne z prawdą.
Osoba wykonująca zawód medyczny może kontaktować się z pacjentem w celu uzupełnienia karty informacyjnej (wywiadu) i/lub uzyskania dalszych informacji na temat stanu zdrowia i/lub przebiegu dotychczasowego leczenia i przyjmowanych leków.
Świadczenia zdrowotne udzielane są przez osoby wykonujące zawód medyczny lub też przez inny Podmiot Leczniczy, z którymi to ZIELONAKARETKA CLINIC z ograniczoną odpowiedzialnością posiada zawartą umowę.
W ramach Usługi Telemedycznej Pacjent może otrzymać:
poradę medyczną,
informacje na temat przyjmowanych leków,
e-skierowanie na badania diagnostyczne lub konsultacje specjalistyczne,
e-receptę, za wyjątkiem leków opioidowych oraz z grupy benzodiazepin wymagających od pacjenta odbycia wizyty lekarskiej osobiście,
e-zwolnienie L4 (e-ZLA);
Usługa Telemedyczna jest udzielana 7 dni w tygodniu w godzinach 8:00 – 22:00 w terminie do dwunastu godzin od momentu wypełnienia Formularza oraz zaksięgowania dokonanej przez Pacjenta opłaty. W wypadku braku dostępności Konsultantów Medycznych w tym okresie, Pacjent zostanie poinformowany stosownym komunikatem SMS na wskazany polski numer telefonu lub mailem, przy czym wykonanie Usługi Telemedycznej nie może być w tym wypadku dłuższe niż 72 godzin.
W przypadku przekroczenia czasu udzielenia Usługi Telemedycznej lub doręczenia jej wyniku Pacjentowi z powodu siły wyższej (vis maior), rozumianej jako zjawisko o charakterze nadzwyczajnym, któremu nie można zapobiec normalnymi środkami oraz za które usługodawca nie podnosi odpowiedzialności – Pacjent w terminie 24 godzin od czasu ustąpienia przeszkody ma prawo odstąpić od umowy o ile usługa na jego rzecz nie została już wykonana. Odstąpienie od umowy powinno nastąpić drogą mailową na adres kontakt@zielonakaretka.pl i zawierać dane niezbędne do identyfikacji Pacjenta i usługi, która ma zostać rozwiązana zgodnie z §11 pkt 2 niniejszego regulaminu.
Lekarz decyduje o rodzaju, ilości przepisanych leków lub opakowań oraz ich dawkowaniu.
Lekarz może odmówić wystawienia e-recepty lub e-zwolnienia, kiedy ma wątpliwości co do zasadności ich wystawienia. M.in są to wątpliwości natury medycznej, błędy w formularzu, przeciwwskazania, lub brak jest wyraźnych wskazań – w takim wypadku opłaty uiszczone za konsultację lekarską nie podlegają zwrotowi.
W szczególnych przypadkach lekarz może poprosić o przesłanie dokumentacji medycznej. Jeśli nie zostanie przedstawiona dokumentacja ze strony pacjenta, e-recepta nie będzie mogła być wystawiona. Środki za usługę nie zostaną zwrócone. Czas na przeanalizowanie przesłanej dokumentacji medycznej przez lekarza wynosi do 24h.
W razie znacznej obszerności dokumentacji medycznej i historii dotychczasowego leczenia Pacjenta czas analizy przesłanych lekarzowi dokumentów zostanie ustalony indywidualnie.
W przypadku wątpliwości co do stanu zdrowia pacjenta lub co do danych wskazanych w Formularzu Zwolnienie Lekarskie/L4 – Lekarz może podjąć próbę nawiązania kontaktu z Pacjentem (lub jego przedstawicielem ustawowym), a także odmówić wykonania Usługi Telemedycznej. W przypadku, gdy odmowa wykonania Usługi Telemedycznej e-konsultacji z możliwością wystawienia zwolnienia lekarskiego następuje po dwukrotnej, bezskutecznej próbie nawiązania kontaktu z Pacjentem (lub jego przedstawicielem ustawowym) na wskazany w Formularzu telefon kontaktowy Pacjentowi nie przysługuje zwrot wniesionej opłaty;
Podmiot Leczniczy udziela świadczeń zdrowotnych odpłatnie.
Wysokość aktualnie obowiązujących opłat dla danej Usługi podana jest w Portalu.
Spółka ZIELONAKARETKA CLINIC z ograniczoną odpowiedzialnością w celu zapewnienia prawidłowości oraz ciągłości procesu udzielania świadczeń zdrowotnych podejmuje się współpracy z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą.
Współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą odbywa się z w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem praw Pacjenta.
W toku udzielania świadczeń zdrowotnych spółka ZIELONAKARETKA CLINIC z ograniczoną odpowiedzialnością zbiera oraz prowadzi dokumentację medyczną pacjentów w formie elektronicznej z poszanowaniem przepisów dotyczących ochrony i poufności danych oraz tajemnicy lekarskiej.
Sporządzona dokumentacja może zostać udostępniona przez spółkę ZIELONAKARETKA CLINIC z ograniczoną odpowiedzialnością wyłącznie na wniosek pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego, kuratorowi lub opiekunowi w przypadku osób ubezwłasnowolnionych całkowicie lub częściowo po uprzednim doręczeniu spółce uwierzytelnionego odpisu orzeczenia sądu ustanawiającego daną osobę kuratorem lub opiekunem Pacjenta, osoby upoważnionej, a także innemu podmiotowi, który wykaże interes prawny oraz któremu nadane zostało stosowne uprawnienie na mocy odrębnych ustaw.
Cennik udostępniania dokumentacji medycznej pozostaje udostępniony na stronie internetowej Podmiotu Leczniczego
Cennik opłat za udzielanie świadczeń zdrowotnych przez ZIELONAKARETKA CLINIC z ograniczoną odpowiedzialnością pozostaje udostępniony na stronie internetowej Podmiotu Leczniczego i jest zgodny z aktualną treścią art. 28 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta:
Maksymalna wysokość opłaty za:
– jedną stronę wyciągu albo odpisu dokumentacji medycznej – nie może przekraczać 0,002,
– jedną stronę kopii albo wydruku dokumentacji medycznej – nie może przekraczać 0,00007,
– udostępnienie dokumentacji medycznej na informatycznym nośniku danych – nie może przekraczać 0,0004
– przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale, ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski” na podstawie art. 20 pkt 2 ustawy z dnia 17 grudnia 1998 r. o emeryturach i rentach z Funduszu Ubezpieczeń Społecznych, począwszy od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym nastąpiło ogłoszenie,
– jednorazowe udostępnienie dokumentacji medycznej za pośrednictwem internetu na podany przez uprawnionego adres e-mail jest bezpłatne.
Mając na uwadze, że Spółka ZIELONAKARETKA CLINIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością:
nie wyodrębniła oddziałów, oddzielnych jednostek czy komórek organizacyjnych odstępuje się od sporządzenia Regulaminu Organizacyjnego w zakresie: organizacji i zadań poszczególnych jednostek lub komórek organizacyjnych oraz sposobu kierowania jednostkami lub komórkami organizacyjnymi zakładu leczniczego;
nie prowadzi działalności leczniczej polegającej na stacjonarnych i całodobowych świadczeniach zdrowotnych odstępuje się od sporządzenia Regulaminu Organizacyjnego w zakresie: wysokości opłaty za przechowywanie zwłok pacjenta.
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez Usługodawca zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej na Platformie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem znajdują zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od dnia 02.12 2022 r.
Polish
English
Georgian
German
Ukrainian